Closer, setter : quand recruter, et comment les payer

Vous passez vos journées en appels et vous n'avez plus le temps de créer. C'est souvent le signe qu'il est temps de déléguer. Encore faut-il savoir à qui, et comment le payer.

1.Le bon moment

Quand vos créneaux d'appel sont pleins deux semaines à l'avance, ou quand des prospects attendent plus de 48 heures une réponse, vous perdez déjà des ventes.

2.Setter et closer, deux métiers

Le setter répond aux messages, qualifie et pose les rendez-vous. Le closer tient l'appel et conclut la vente. Commencez par le closer : c'est lui qui libère vos journées.

3.Une commission que tout le monde comprend

Un pourcentage fixe sur chaque paiement encaissé, calculé tout seul et visible par chacun. Pas de tableur, pas de discussion en fin de mois.

Repère courant : 10 % pour un closer sur les ventes qu'il conclut. Ajustez selon le prix de votre offre.

En résumé

Trois gestes simples, à mettre en place cette semaine. Regardez vos chiffres dans quinze jours : ce sont eux qui vous diront quoi garder.